Chính sách mua hàng

Các chính sách và quy định chung như sau :

1.     Quy định và hình thức thanh toán :

–       Các công ty có 02 hình thức thanh toán như sau :

·        Khách hàng mua hàng trên 20.000.000đ thì phải thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

·        Khách hàng mua hàng dưới 20.000.000đ thì có thể trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản (nếu công ty ở xa )

–       Ngoài ra công ty có quy định đối với các công ty mới lần đầu tiên mua hàng thì phải thanh toán tiền hàng trước khi nhận hàng . Sau 3-4 lần mua hàng công ty sẽ xem xét có thể cho công nợ từ 7-15 ngày tùy đơn hàng . Chỉ công nợ tối đa là 01 đơn hàng , khi đặt đơn hàng mới phải thanh toán công nợ cũ xong .

2.     Chính sách vận chuyển , giao nhận

–       Khi khách hàng mua với số lượng từ 100kg trở lên công ty sẽ giao hàng miễn phí trong nội thành Tp Hồ Chí Minh

–       Đối với những khách hàng ở xa thì công ty sẽ tùy theo lộ trình mà tính thêm phí vận chuyển

–       Có 02 hình thức giao nhận :

·        Giao tại chành xe khách hàng chỉ định

·        Giao tận nơi cho khách hàng (đã công phí vận chuyển )

3.     Chính sách bảo hành

–       Công ty chúng tôi bảo hành sản phẩm từ 6 – 12 tháng (tùy theo sản phẩm) , với điều kiện khách hàng phải bảo quản sản phẩm ở nhiệt độ thường không ẩm mốc

–       Công ty không chịu trách nhiệm khi khách hàng bảo quản sản phẩm không đúng quy định, hàng hóa bị rách ướt hư hỏng .

4.     Chính sách đổi, trả và hoàn tiền

–       Trường hợp khách hàng được đổi, trả hàng :

·          Khi chất lượng, trọng lượng không đúng như thỏa thuận hoặc hàng mẫu công ty chúng tôi đã gửi trước khi giao hàng (hoặc không nhận được thông báo về việc thay đổi chất lượng , trọng lượng hàng từ công ty chúng tôi )

·          Hàng trả lại phải nguyên vẹn , bao bì sạch sẽ

·          Giao hàng chậm hơn thời gian giao hàng như đã thỏa thuận mà không có sự đồng ý của khách hàng

–       Trường hợp hoàn tiền cho khách hàng :

·          Khi đổi 01 lần mà hàng hóa vẫn không đạt chất lượng như thỏa thuận với khách hàng

·          Quá ngày giao hàng mà không thể giao hàng.

·          Vi phạm các điều khoản hợp đồng dẫn đến khách hàng hủy  đơn hàng .

Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại trong vòng 03 ngày làm việc ( nếu khách hàng đã thanh toán ).